Panostamme sujuvaan ja turvalliseen asiakaskokemukseen. Teemme yhteistyötä luotettavien logistiikkakumppaneiden, kuten Postin, Matkahuollon ja DHL:n kanssa, varmistaaksemme nopeat ja luotettavat toimitukset.

Toimitusaika

• Suomi: 5–9 arkipäivää
• Muu Pohjoismaat: 5–9 arkipäivää

Tilaukset käsitellään yleensä 1–2 arkipäivän kuluessa, jonka jälkeen ne lähetetään varastoltamme. Huomioithan, että suuren kysynnän aikana käsittelyaika saattaa olla hieman tavallista pidempi.

Toimituskulut

• Ilmainen toimitus: Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikille tilauksille.

Osoitetiedot

Tarkista aina, että osoitetietosi ovat oikein. Jos tiedoissa on puutteita tai virheitä, saatamme joutua keskeyttämään tilauksen käsittelyn ja ottamaan sinuun yhteyttä tietojen täydentämiseksi. Tämä voi aiheuttaa viivästyksiä toimitukseen.

Lähetyksen seuranta (Track & Trace)

Kun olet tehnyt tilauksen, saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Kun tilaus on lähetetty, saat uuden sähköpostin, joka sisältää seurantatunnuksen. Näin voit seurata pakettisi kulkua helposti. (Muistathan tarkistaa myös roskapostikansion, jos et löydä viestiä.)

Jos jokin menee vikaan

Jos pakettisi on myöhässä tai näyttää kadonneen, ota meihin yhteyttä. Autamme sinua lähetyksen paikantamisessa:
info@dermaphora.com

Tuotteemme lähetetään suoraan EU:n ulkopuoliselta toimittajalta. Toimituksen yhteydessä voi tulla maksettavaksi tullia ja tuontialv:a, joista asiakas vastaa. Nämä maksut määräytyvät vastaanottajamaan tulliviranomaisen mukaan.